Публичный договор-оферта

г. Нижний Новгород, 2026 г.

Совершая покупку в интернет-магазине https://pro-cveti.ru/, Клиент (Покупатель) соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Законодательство

Гражданский кодекс РФ (ст. 435, 437, 494).

Термины и определения

• Покупатель – гражданин или юридическое лицо, заказывающее товары для личных, семейных нужд.

• Продавец – ИП Лобанова Анастасия Олеговна.

• Дистанционная продажа – продажа по договору, заключаемому на основании ознакомления с описанием товара на Сайте, исключающем возможность непосредственного ознакомления с товаром.

• Персональные данные – информация о Покупателе.

• Сайт – https://pro-cveti.ru/

• Заявка – запрос Клиента на покупку и доставку Товара.

• Товар – цветочная продукция, букеты, композиции, сопутствующие товары (открытки, игрушки, вазы и пр.), представленные на Сайте.

• Интернет-магазин – сайт Продавца.

1. Преамбула

1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения Интернет-магазина и Покупателя.
1.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Договор с предварительной публикацией на Сайте.
1.3. Адрес действующей редакции: https://pro-cveti.ru/offer
1.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами.

2. Статус Интернет-магазина

2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Лобанова А.О. и предназначен для дистанционной продажи товаров.
2.2. Регистрация не требуется для просмотра и заказа.
2.3. Информация общедоступна, если не указано иное.
2.4. Произведя акцепт оферты (оплату заказа), Покупатель получает товар в собственность на условиях Договора купли-продажи.
2.5. Продавец не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной Покупателем.
2.6. Продавец вправе направлять Покупателю информацию о новых товарах, акциях, спецпредложениях. Отказ от рассылки – письмом на Talnakh88@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».

3. Статус Покупателя

3.1. Покупателем является лицо, оформившее заказ на Сайте, по e-mail, по телефону, в онлайн-чате.
3.2. Покупатель отвечает за достоверность информации.
3.3. Оформление заказа означает полное согласие с условиями Договора. Дата оформления – дата заключения договора.
3.4. Использование ресурса для просмотра и выбора товара бесплатно.

4. Доступ к информации о Покупателе

4.1. Информация конфиденциальна.
4.2. Используется для функционирования магазина (уведомления о заказе и пр.).
4.3. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение) и передачу третьим лицам (курьерские службы, Robokassa) для целей выполнения заказа.

5. Порядок заключения Договора купли-продажи

5.1. Покупатель предоставляет правдивую информацию.
5.2. Волеизъявление – через заполнение формы заказа и акцепт оферты (оплату).
5.3. Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
5.4. Порядок оплаты, сроки доставки указываются в Договоре купли-продажи.
5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора – заявка на Talnakh88@mail.ru.

6. Обязательства сторон по исполнению Договора

6.1. После акцепта стороны принимают обязательства согласно Договору купли-продажи (ниже).

Договор купли-продажи

Совершая покупку в интернет-магазине «PRO.Цветы», Клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

ИП Лобанова Анастасия Олеговна (Продавец) и Покупатель заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Договор – публичная оферта, содержит все существенные условия дистанционной купли-продажи.
1.2. Акцептом является факт оплаты заказа.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар (цветы и сопутствующие товары), а Покупатель – оплатить и принять его.
2.2. Договор регулирует: выбор товара на Сайте, оформление заказа, оплату, выполнение и передачу заказа.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине, также может заказать по телефону +7(920) 014-95-09.

4. Стоимость и порядок оплаты заказа

4.1. Цены указаны в рублях РФ за единицу товара. Цена с учётом доставки указана на Сайте. Цена может меняться, но цена заказанного товара изменению не подлежит.
4.2. Покупатель оплачивает заказ через Robokassa (банковские карты VISA/MasterCard/МИР, электронные кошельки, СБП, «Долями» и другие способы, доступные на странице оплаты).
4.3. Для заказов по г. Нижний Новгород оплата производится не позднее чем за 2 часа до времени доставки (100% предоплата либо оплата долями через сервис).
4.4. При оплате банковской картой: карта должна быть активна для интернет-платежей; при конвертации валюты возможна комиссия банка; Продавец вправе запросить копию паспорта владельца карты и копию карты (с закрытым номером, кроме 4 последних цифр).
4.5. Продавец может аннулировать заказ при непредоставлении документов или сомнениях в подлинности. Возврат денег – в течение 5 банковских дней.

5. Доставка заказа

5.1. Дата и время доставки указываются Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Доставка осуществляется по указанному адресу Получателю.
5.3. Доставка только после поступления 100% предоплаты.
5.4. При опоздании курьера из-за пробок, перекрытий, неверно указанного адреса заказ считается выполненным, если доставлен в указанный день.

6. Порядок возврата товара

6.1. При обоснованной претензии к качеству цветочной продукции (свежесть, соответствие заказу) Продавец в случае невыполнения обязательств возвращает деньги или заменяет товар в течение суток с момента получения претензии. При нарушении сроков доставки – компенсация, размер и форма оговариваются отдельно.
Обратите внимание: живые цветы являются товаром надлежащего качества и не подлежат возврату/обмену, за исключением случаев брака или несоответствия заказа (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Претензии по внешнему виду принимаются в момент вручения.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель обязан:

• оформить заказ, своевременно оплатить и принять его;

• оплатить таможенные пошлины при международной доставке (в случае вступления соответствующего законодательства).
  7.2. Покупатель имеет право требовать соблюдения Договора.
  7.3. Если Получатель не совпадает с Покупателем, Покупатель указывает свой почтовый адрес для документов.
  7.4. Продавец обязан:

• соблюдать условия Договора;

• передать товар в соответствии с образцом на Сайте;

• нести ответственность до передачи заказа Получателю;

• не отвечать за действия/бездействие третьих лиц (кроме как в рамках переданных поручений);

• не отвечать за неправильный выбор товара Покупателем;

• гарантировать надлежащее качество, свежесть цветов, соответствие санитарно-гигиеническим нормам.

8. Ответственность сторон

8.1. При форс-мажоре стороны освобождаются от исполнения.
8.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия – расторжение договора.

9. Срок действия настоящего Договора

9.1. Договор вступает в силу с даты его публикации на Сайте https://pro-cveti.ru/ и действует до его замены новой редакцией.

Реквизиты Продавца:

ИП Лобанова Анастасия Олеговна
ИНН 245725696378
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Пролетарская, 8
Тел.: +7(920) 014-95-09
Email: Talnakh88@mail.ru